سیاست حریم خصوصی مدلب شاپ
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۳/۱۴۰۴
حفظ حریم خصوصی کاربران، مشتریان، فروشندگان و بازدیدکنندگان برای مدلب شاپ اهمیت زیادی دارد. در این صفحه توضیح داده میشود که هنگام استفاده از وبسایت مدلب شاپ، چه اطلاعاتی از شما دریافت میشود، چگونه از این اطلاعات استفاده میکنیم، چه مدت نگهداری میشوند و شما چه حقوقی نسبت به دادههای خود دارید.
نشانی وبسایت ما:
ما که هستیم
مدلب شاپ بخشی از مجموعه مدلب است و با هدف ارائه، معرفی و فروش محصولات، تجهیزات، ملزومات، خدمات، محتوای آموزشی و اطلاعات مرتبط با حوزه آزمایشگاه پزشکی، علوم آزمایشگاهی و تشخیص طبی فعالیت میکند.
کاربران سایت ممکن است شامل بازدیدکنندگان عمومی، خریداران، اعضای ثبتنامشده، فروشندگان، نویسندگان، کارشناسان، آزمایشگاهها، شرکتهای تامینکننده و فعالان حوزه سلامت و آزمایشگاه باشند.
چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میکنیم
بسته به نحوه استفاده شما از سایت، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت و ذخیره شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه یا ثابت
- آدرس ایمیل
- نشانی پستی برای ارسال سفارش
- کد پستی
- اطلاعات مربوط به سفارشها، خریدها و پرداختها
- نام کاربری و اطلاعات حساب کاربری
- دیدگاهها، امتیازدهیها و پرسشهای ثبتشده در سایت
- آدرس IP
- نوع مرورگر، دستگاه و سیستمعامل
- اطلاعات مربوط به کوکیها و نحوه استفاده از سایت
- اطلاعات مربوط به فروشندگان یا تامینکنندگان در صورت همکاری با مدلب شاپ
- اطلاعات مورد نیاز برای صدور فاکتور، پیگیری سفارش و پشتیبانی
ما فقط اطلاعاتی را دریافت میکنیم که برای ارائه خدمات، انجام خرید، ارسال سفارش، پاسخگویی، پشتیبانی، امنیت سایت و بهبود تجربه کاربری لازم باشد.
دیدگاهها
هنگامی که بازدیدکنندگان دیدگاه، پرسش، نظر یا امتیاز خود را در سایت ثبت میکنند، اطلاعات واردشده در فرم دیدگاهها، آدرس IP و اطلاعات مرورگر کاربر برای کمک به تشخیص هرزنامه، جلوگیری از سوءاستفاده و حفظ امنیت سایت جمعآوری میشود.
ممکن است یک رشته ناشناس ایجادشده از آدرس ایمیل شما، که به آن هش گفته میشود، برای بررسی استفاده از سرویس Gravatar به این سرویس ارسال شود. سیاست حفظ حریم خصوصی Gravatar از طریق نشانی زیر در دسترس است:
https://automattic.com/privacy
پس از تایید دیدگاه، تصویر نمایه شما، در صورت وجود، ممکن است در کنار دیدگاه نمایش داده شود.
اطلاعات سفارش و خرید
زمانی که از مدلب شاپ خرید میکنید یا سفارشی ثبت میکنید، اطلاعات لازم برای پردازش سفارش از شما دریافت میشود. این اطلاعات ممکن است شامل نام، شماره تماس، آدرس ارسال، ایمیل، مشخصات محصول، مبلغ سفارش، روش ارسال و وضعیت پرداخت باشد.
از این اطلاعات برای موارد زیر استفاده میکنیم:
- ثبت و پردازش سفارش
- ارسال کالا یا ارائه خدمت
- صدور فاکتور
- پیگیری پرداخت
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
- پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی
- رسیدگی به مرجوعی، گارانتی یا شکایت احتمالی
- رعایت الزامات قانونی، مالیاتی، حسابداری و اداری
اطلاعات کامل کارت بانکی شما در سایت مدلب شاپ ذخیره نمیشود. پرداختها از طریق درگاههای پرداخت امن و معتبر انجام میشوند و اطلاعات بانکی حساس توسط ارائهدهنده درگاه پرداخت پردازش میشود.
حساب کاربری
اگر در سایت مدلب شاپ حساب کاربری ایجاد کنید، اطلاعاتی که هنگام ثبتنام یا تکمیل پروفایل وارد میکنید ذخیره میشود. این اطلاعات ممکن است شامل نام، شماره تماس، ایمیل، آدرسها، سفارشهای قبلی و اطلاعات مربوط به فعالیت شما در سایت باشد.
شما میتوانید در هر زمان اطلاعات حساب کاربری خود را مشاهده، ویرایش یا در صورت امکان حذف کنید. البته برخی اطلاعات، مانند سوابق سفارش، فاکتور، تراکنش یا دادههایی که برای اهداف قانونی، مالی، امنیتی یا اداری لازم هستند، ممکن است برای مدت مشخصی نگهداری شوند.
رسانه
اگر تصاویر، فایلها یا مستنداتی را در سایت بارگذاری میکنید، توصیه میکنیم از آپلود فایلهایی که شامل دادههای مکان جغرافیایی، مانند EXIF GPS هستند، خودداری کنید.
بازدیدکنندگان سایت ممکن است بتوانند اطلاعات مکان یا سایر دادههای پنهان موجود در فایلهای بارگذاریشده را استخراج کنند. بنابراین پیش از بارگذاری تصاویر یا فایلها، بهتر است اطلاعات غیرضروری و حساس از آنها حذف شود.
کوکیها
مدلب شاپ برای بهبود تجربه کاربری، حفظ وضعیت ورود، ذخیره تنظیمات، مدیریت سبد خرید، تحلیل رفتار کاربران و افزایش امنیت سایت از کوکیها استفاده میکند.
اگر دیدگاهی در سایت ثبت کنید، میتوانید انتخاب کنید که نام، ایمیل و وبسایت شما در کوکیها ذخیره شود تا در دفعات بعد نیاز به وارد کردن دوباره این اطلاعات نداشته باشید. این کوکیها معمولا تا یک سال باقی میمانند.
اگر از صفحه ورود سایت بازدید کنید، یک کوکی موقت برای بررسی پذیرش کوکی توسط مرورگر شما ایجاد میشود. این کوکی حاوی اطلاعات شخصی نیست و پس از بستن مرورگر حذف میشود.
هنگام ورود به حساب کاربری، کوکیهایی برای ذخیره اطلاعات ورود و تنظیمات نمایش ایجاد میشوند. کوکیهای ورود معمولا برای چند روز باقی میمانند و اگر گزینه «مرا به خاطر بسپار» را انتخاب کنید، وضعیت ورود شما ممکن است تا دو هفته حفظ شود. با خروج از حساب کاربری، کوکیهای مربوط به ورود حذف میشوند.
در فروشگاه ووکامرس، برخی کوکیها برای عملکرد صحیح سبد خرید، ثبت سفارش، پرداخت و نمایش محصولات ضروری هستند.
محتوای جاسازیشده از وبسایتهای دیگر
برخی صفحات، مقالات یا محصولات مدلب شاپ ممکن است شامل محتوای جاسازیشده از وبسایتهای دیگر باشند؛ مانند ویدئوها، تصاویر، نقشهها، فایلها، شبکههای اجتماعی یا مقالات.
محتوای جاسازیشده از وبسایتهای دیگر دقیقا مانند این عمل میکند که شما مستقیما از همان وبسایت بازدید کرده باشید. این وبسایتها ممکن است اطلاعاتی درباره شما جمعآوری کنند، از کوکیها استفاده کنند، ابزارهای ردیابی شخص ثالث داشته باشند و تعامل شما با محتوای جاسازیشده را بررسی کنند؛ بهویژه اگر در آن وبسایتها حساب کاربری داشته باشید و وارد حساب خود شده باشید.
اطلاعات شما را با چه کسانی به اشتراک میگذاریم
مدلب شاپ اطلاعات شخصی کاربران را بدون دلیل معتبر در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمیدهد. با این حال، برای ارائه خدمات ممکن است اطلاعات شما با برخی ارائهدهندگان خدمات یا همکاران مورد اعتماد به اشتراک گذاشته شود؛ از جمله:
- شرکتهای حملونقل و پست برای ارسال سفارش
- درگاههای پرداخت برای انجام تراکنش
- تامینکنندگان یا فروشندگان مرتبط با سفارش، در صورت نیاز
- تیم پشتیبانی و امور مشتریان
- ارائهدهندگان خدمات فنی، میزبانی، امنیت و نگهداری سایت
- مراجع قانونی، در صورت الزام قانون یا دستور مقام صالح
اگر درخواست بازیابی رمز عبور داشته باشید، ممکن است آدرس IP شما در ایمیل مربوط به بازنشانی رمز عبور درج شود.
چه مدت اطلاعات شما را نگهداری میکنیم
اگر دیدگاهی ثبت کنید، دیدگاه و اطلاعات مرتبط با آن ممکن است بهصورت نامحدود نگهداری شود تا بتوانیم دیدگاههای بعدی شما را بهطور خودکار شناسایی و تایید کنیم.
اطلاعات حساب کاربری تا زمانی که حساب شما فعال باشد یا تا زمانی که برای ارائه خدمات، پشتیبانی، امور مالی، قانونی، امنیتی یا اداری لازم باشد نگهداری میشود.
اطلاعات مربوط به سفارشها، فاکتورها، تراکنشها و سوابق خرید ممکن است مطابق نیازهای قانونی، مالیاتی، حسابداری و پشتیبانی برای مدت طولانیتری ذخیره شود.
حقوق شما نسبت به دادههایتان
اگر در سایت مدلب شاپ حساب کاربری دارید یا دیدگاهی ثبت کردهاید، میتوانید درخواست دریافت یک فایل خروجی از اطلاعات شخصی ذخیرهشده درباره خود را ارسال کنید.
همچنین میتوانید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را مطرح کنید. البته این درخواست شامل اطلاعاتی نمیشود که نگهداری آنها برای اهداف اداری، مالی، قانونی، امنیتی، رسیدگی به سفارشها، حل اختلافات یا رعایت الزامات قانونی ضروری است.
حقوق شما شامل موارد زیر است:
- دسترسی به اطلاعات شخصی
- اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص
- درخواست حذف اطلاعات، در موارد مجاز
- درخواست محدودسازی پردازش اطلاعات
- اعتراض به برخی پردازشها، در موارد قابل اعمال
- دریافت خروجی از دادههای شخصی، در صورت امکان فنی
برای ثبت درخواست، میتوانید از طریق راههای ارتباطی رسمی مدلب شاپ با ما تماس بگیرید.
دادههای شما کجا ارسال میشود
دیدگاههای کاربران ممکن است از طریق سرویسهای خودکار تشخیص هرزنامه بررسی شوند.
همچنین برخی دادهها ممکن است برای پردازش سفارش، پرداخت، ارسال کالا، میزبانی سایت، امنیت، تحلیل عملکرد یا پشتیبانی فنی، در اختیار سرویسهای مرتبط قرار گیرد. در این موارد تلاش میشود فقط اطلاعات لازم و متناسب با همان خدمت منتقل شود.
امنیت اطلاعات
مدلب شاپ تلاش میکند با استفاده از روشهای فنی و مدیریتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر، حذف یا سوءاستفاده محافظت کند.
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در اینترنت بهطور کامل و مطلق ایمن نیست. بنابراین در کنار اقدامات امنیتی سایت، کاربران نیز باید در حفظ رمز عبور، اطلاعات حساب کاربری و دسترسی به ایمیل یا تلفن همراه خود دقت کنند.
پیامکها، ایمیلها و اطلاعرسانیها
مدلب شاپ ممکن است برای موارد زیر از طریق پیامک، ایمیل، تماس تلفنی یا اعلانهای سایت با شما ارتباط برقرار کند:
- تایید ثبتنام
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش
- ارسال کد تایید یا بازیابی رمز عبور
- پاسخ به درخواست پشتیبانی
- اطلاعرسانی درباره محصولات، خدمات، تخفیفها یا اخبار مرتبط
- اعلام تغییرات مهم در قوانین، شرایط استفاده یا سیاست حریم خصوصی
در صورت ارسال پیامهای تبلیغاتی یا خبرنامه، تلاش میشود امکان لغو دریافت آنها برای کاربران فراهم باشد.
اطلاعات مربوط به فروشندگان و تامینکنندگان
اگر بهعنوان فروشنده، تامینکننده، شرکت تجهیزات آزمایشگاهی، واردکننده، تولیدکننده یا ارائهدهنده خدمات با مدلب شاپ همکاری کنید، ممکن است اطلاعاتی مانند نام شرکت، نام نماینده، شماره تماس، ایمیل، نشانی، مجوزها، اطلاعات مالی، اطلاعات محصولات و مستندات همکاری از شما دریافت شود.
این اطلاعات برای بررسی همکاری، ایجاد پنل فروشندگی، معرفی محصولات، پردازش سفارشها، تسویهحساب، پشتیبانی و رعایت الزامات قانونی و تجاری استفاده میشود.
تغییرات این سیاست
مدلب شاپ ممکن است در صورت تغییر خدمات، قوانین، امکانات سایت یا الزامات فنی و حقوقی، این سیاست حریم خصوصی را بهروزرسانی کند.
نسخه جدید سیاست حریم خصوصی از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود. توصیه میشود کاربران بهصورت دورهای این صفحه را بررسی کنند.
راههای ارتباطی
برای طرح سوال، درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات، پیگیری حقوق مربوط به دادههای شخصی یا ارتباط با مسئولان مدلب شاپ، میتوانید از طریق اطلاعات تماس درجشده در سایت با ما در ارتباط باشید.
مدلب شاپ
وبسایت: https://medlab.ir
ایمیل: info@medlab.ir
تلفن پشتیبانی: 09007000456