توضیحات
این فرآیند یک چرخه نظارتی و رسیدگی به شکایات آزمایشگاهها را نشان میدهد که با دریافت شکایات از سامانه ۱۹۰، دانشگاه، وزارت متبوع یا مراجعات حضوری آغاز میشود. سپس برای بررسی موضوع، برنامهریزی بازدید انجام شده و حکم بازدید صادر میگردد تا بازرسین اداره امور آزمایشگاهها از محل بازدید کرده و گزارش خود را ارائه دهند. محور اصلی در این مرحله، شناسایی موارد عدم انطباق ماژور و تعیین میزان انحراف از ضوابط و استانداردهای ابلاغی است.
در ادامه، اگر در گزارش بازدید عدم انطباق مهم مشاهده شود، گزارش به همراه تذکر کتبی برای آزمایشگاه ارسال و مسئول فنی برای پاسخگویی دعوت میشود. سپس بررسی میشود که آیا در مهلت مقرر، نواقص برطرف شدهاند یا خیر؛ در صورت عدم رفع مشکل، پرونده به مراجع ذیصلاح ارجاع میشود، و اگر مشکل برطرف شده باشد، موضوع در بازدیدهای بعدی پیگیری میگردد. به این ترتیب، این فلوچارت یک مکانیزم رسمی برای نظارت، اخطار، فرصت اصلاح و در نهایت برخورد قانونی با موارد تخلف یا عدم انطباق در آزمایشگاههاست.
